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Kontakt
ARZ
Allgemeines Rechenzentrum
GmbH


Tschamlerstraße 2, 6020 Innsbruck
Grasbergergasse 13, 1030 Wien
Anton-Melzer-Str. 11, 6020 Innsbruck
Brehmstraße 12, 1110 Wien

Telefon:
+43 (0) 50 4009 - 0

Telefax:
Wien: +43 (0) 50 4007 - 5505
Innsbruck: +43 (0) 50 4007 - 1382
Betreuung

Betreuung

Das ARZ unterstützt seine Kunden bei der Lösung von allgemeinen IT- und spezifischen Fachproblemen im Zusammenhang mit der Anwendung der zur Verfügung gestellten Programme. Grundlage dafür ist eine gemeinsam zwischen Kunden und Rechenzentrum ausgearbeitete Service-Level-Vereinbarung. Direkte Ansprechpartner für Bankkunden sind ein zentrales Service-Center (technische Probleme), Fachhotlines (fachspezifische Probleme) und definierte Kundenbetreuer (allgemeine Anfragen).
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